Privacy Policy

1. Titolare e contatti

Il servizio "Ricette e Tagli Sicuri" tratta i dati personali necessari a fornire l'Area Lettori privata, l'accesso ai bonus, il supporto tecnico e la chat menu personalizzata.

Per richieste privacy, esercizio dei diritti o domande sul trattamento dei dati puoi scrivere a ricettetaglisicuri@gmail.com.

2. Dati trattati

Possiamo trattare le seguenti categorie di dati:

dati account: nome, email, nome utente, genere e preferenze notifiche
dati del profilo bambino: nome, età o data di nascita, stile di svezzamento, allergie e preferenze alimentari
dati di utilizzo: sessioni chat menu, ticket supporto, download bonus, tentativi challenge, log di sicurezza e audit
dati tecnici essenziali: IP, user agent, timestamp e metadati necessari per sicurezza e funzionamento

3. Finalità del trattamento

creazione e gestione dell'account utente
verifica del possesso dei libri e sblocco dei contenuti riservati
fornitura della chat menu e personalizzazione dei suggerimenti in base al profilo bambino
gestione ticket supporto, comunicazioni tecniche e sicurezza account
prevenzione abusi, audit, logging e protezione del servizio
invio di comunicazioni opzionali solo se abilitate dalle preferenze notifiche

4. Base giuridica

I dati vengono trattati, a seconda dei casi, sulla base di:

esecuzione del servizio richiesto dall'utente
adempimento di obblighi legali
legittimo interesse alla sicurezza, prevenzione abusi e gestione operativa della piattaforma
consenso, ove richiesto, per comunicazioni opzionali o preferenze specifiche

5. Destinatari e strumenti utilizzati

I dati possono essere trattati tramite fornitori tecnici strettamente necessari al servizio, tra cui:

Supabase per autenticazione, database e storage
Vercel per hosting e delivery dell'applicazione
OpenAI per la generazione guidata dei menu
Resend o SMTP per email transazionali

I dati non sono divulgati a terzi per finalità incompatibili con quelle dichiarate. L'accesso è limitato ai soggetti autorizzati e ai fornitori tecnici necessari all'erogazione del servizio.

6. Conservazione

Dati profilo e accesso: per tutta la durata dell'account e fino alla richiesta di cancellazione o chiusura del servizio.
Profilo bambino, menu salvati e ticket supporto: finché necessari a fornire le funzioni richieste dall'utente e comunque soggetti a revisione periodica interna.
Le sessioni chat archiviate e i relativi messaggi vengono eliminati automaticamente dopo 30 giorni.
I log tecnici dei tentativi di accesso ai libri vengono eliminati automaticamente dopo 90 giorni.
I log di download dei bonus PDF vengono eliminati automaticamente dopo 180 giorni.
Gli eventi tecnici delle email transazionali vengono eliminati automaticamente dopo 365 giorni.
I menu salvati vengono eliminati automaticamente dopo 365 giorni.
I ticket supporto chiusi o risolti vengono eliminati automaticamente dopo 365 giorni dall'ultimo aggiornamento.
Gli audit log applicativi vengono eliminati automaticamente dopo 365 giorni.

7. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati, tra cui autenticazione, autorizzazioni per ownership/admin, RLS database, protezione dei file bonus tramite signed URL, validazione input, logging di audit e restrizioni server-side sulle operazioni sensibili.

8. Diritti dell'utente

Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dalla normativa applicabile, tra cui:

accesso ai dati personali
rettifica dei dati inesatti
cancellazione dei dati quando applicabile
limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge
opposizione al trattamento quando applicabile
portabilità dei dati

Dalla sezione Impostazioni > Privacy e dati puoi esportare una copia dei dati in formato JSON oppure inviare una richiesta di cancellazione account.

9. Minori

I dati relativi al profilo bambino sono inseriti e gestiti dall'utente adulto titolare dell'account esclusivamente per fornire funzionalità personalizzate di menu, supporto e consultazione.

10. Aggiornamenti

Questa informativa può essere aggiornata nel tempo. Le modifiche sostanziali saranno pubblicate sul sito o comunicate con i canali disponibili.